Support

Management
|
Full-Time

Lockas du av att ge bra service och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det lilla extra? Då är detta en perfekt möjlighet för dig! Sök idag!

Dina arbetsuppgifter

I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du att ta emot frågor från våra kunder, genom mail, chatt och telefon. Vanliga frågor från kunder kan vara rörande fakturor, produkter, tjänster, betalningar, och även teknisk support.

För att lyckas i din roll kommer arbetet att inledas med en introduktion. Du kommer få lära dig allt om företagets produkter och tjänster samt om våra kunder. Detta innebär att det inte finns några krav på tidigare förkunskaper. Vi också stor lämplighet vid dina personliga egenskaper. Vi ser att du som person är självständig, strukturerad, proaktiv samt har en förmåga att självständigt hantera formalia och förutse förberedelsearbete för olika moment. Detta då det är många kontaktytor och hela organisationen arbetar med god framförhållning. Då vissa perioder innebär mer arbete är det också viktigt att du är flexibel, stresstålig och har en god prioriteringsförmåga. Ingen dag är den andra lik och det finns stora chanser att gå vidare inom organisationen.

Om Neovici

Vi är ett FinTech bolag med huvudkontor i Gamla Stan och vi utvecklar en molntjänst för automatisering av finansiella flöden. Vi är just nu i en tillväxtfas där mycket spännande saker är på gång och en väldigt lovande framtid till mötes.

Vi har funnits länge, har stora kunder, god ekonomi och här finns alla fördelar som en start-up har (storleksordning, mentalitet, rörligt, kul, snabbt beslutsfattande, mycket självstyre) men inga av nackdelarna (osäker ekonomi, oklar framtid eller orealistisk workload). Vår snabba tillväxt gör vårt generösa optionsprogram enormt fördelaktigt och intressant. Vi erbjuder, förutom detta, stora möjligheter till kompetensutveckling, gemensamma frukostar, luncher och fika samt personalaktiviteter en gång i månaden.

Din profil

Krav:

  • God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal och skrift
  • Är utåtriktad och har god social förmåga
  • Gymnasieutbildning.
  • Kunskap i Officepaketet/Google workspace etc.
  • Teknisk förståelse
  • Är lösningsorienterad
  • Har god samarbetsförmåga

Meriterande:

  • Flera års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter.
  • Behärskar Spanska i tal och skrift

Vi ser fram emot din ansökan!