Application Support Engineer

Development
|
Full Time

Har du ett intresse för problemlösning och felsökning och vill jobba i ett spännande företag mitt i Stockholm? Då är denna tjänst helt rätt för dig! Sök idag!

Dina arbetsuppgifter

I rollen som Application Support Engineer kommer du att analysera och lösa support förfrågningar från kunder, felsöka och tillhandahålla kreativa lösningar på tekniska problem. Reproducera och felsöka problem i Neovici´s produkter och teknikstack. Kommunicera med kunder och håll dem uppdaterade genom olika kanaler. Samarbeta med utvecklings-, produkt- och supportteam för att möta framtida krav. Skriva och uppdatera dokumentation för våra interna och externa kunskapsbaser. Du kommer att få arbeta med spännande teknik och utveckling av våra egna system för att skapa innovativa lösningar för de utmaningar våra kunder har.

Om Neovici

Vi är ett FinTech bolag med huvudkontor i Gamla Stan och vi utvecklar en molntjänst (framförallt byggd på .Net teknik i Azure) för automatisering av finansiella flöden. Vi är just nu i en tillväxtfas där mycket spännande saker är på gång, bland annat en IPO (börsintroduktion) och en väldigt lovande framtid till mötes. Vi söker just nu efter någon som är riktigt duktig på problemlösning och  som vill vara med och ha en central roll i kommande tillväxtfas.

Vi har funnits länge, har stora kunder, god ekonomi och här finns alla fördelar som en start-up har (storleksordning, mentalitet, rörligt, kul, snabbt beslutsfattande, mycket självstyre) men inga av nackdelarna (osäker ekonomi, oklar framtid eller orealistisk workload). Vår snabba tillväxt gör vårt generösa optionsprogram enormt fördelaktigt och intressant. Vi erbjuder, förutom detta, stora möjligheter till kompetensutveckling, gemensamma frukostar, luncher och fika samt personalaktiviteter en gång i månaden.

Din profil

Krav:

  • God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal och skrift
  • Goda, allmänna kunskaper inom Windows, Linux, Mac, webb
  • Grundläggande internetkunskaper (ex. vis HTTP, DNS, DHCP, routing)
  • Bra förmåga att förstå komplexa system
  • Bra förmåga att hjälpa till med felsökning

Meriterande:

  • Arbete inom support eller IT
  • Erfarenhet av programmering eller scripting
  • Erfarenheter av databaser, SQL
  • Erfarenhet av tillhandahållande av molntjänster
  • Erfarenhet av att strukturera och leda förbättringsarbete

Gärna med erfarenhet av:

  • Ärendehanteringssystem (ex. vis Redmine, JIRA, Bugzilla)  
  • Utveckling av molnbaserade, skalbara system
  • “Multi-tenant” system

Vi ser fram emot din ansökan! Ansökan sker via Framtiden: https://jobb.framtiden.com/jobs/Careers/35955000079913666/Junior-teknisk-support-till-Neovici?source=CareerSite